CONDIÇÕES GERAIS DO PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO PATINHAS
A QUINTA DA PATADA é responsável pelo Programa de Fidelização PATINHAS, doravante PROGRAMA PATINHAS, sendo o utilizador e aderente o beneficiário do mesmo, aceitando as presentes Condições Gerais.
O PROGRAMA PATINHAS é válido nas lojas físicas da QUINTA DA PATADA e nas compras online.
O PROGRAMA PATINHAS consiste na atribuição de pontos ao cliente, mediante a compra de produtos selecionados e identificados pela QUINTA DA PATADA para o efeito; e a realização de determinadas ações na App e site Quinta da Patada.
Para a atribuição de PATINHAS o cliente terá de efetuar uma compra de valor igual ou superior a 1,00€, portes não incluídos (no caso das compras online).
Por cada 1€ gasto em produtos abrangidos pelo PROGRAMA PATINHAS, o cliente registado recebe 1 PATINHAS, que corresponde a 0,10€ de desconto. No entanto, podem ser lançadas campanhas especiais, nas quais a Quinta da Patada oferece mais pontos – nestes casos, as condições estarão comunicadas junto às condições da Campanha ou na App.
Todos os produtos oferecem PATINHAS, à exceção dos produtos nas categorias: Promoções, Campanhas e Stock Off.
As PATINHAS ficam disponíveis na App ou na “Área de cliente” da Loja Online até 48h após a compra, só podendo ser descontados numa compra futura. Se a encomenda que originou a atribuição de PATINHAS for posteriormente cancelada ou devolvida, as PATINHAS serão retirados ao cliente. Se o cliente já tiver gasto os pontos acumulados nessa compra, ficará com saldo negativo de PATINHAS.
Para descontar as PATINHAS acumulados, o cliente tem de converter as Patadas num voucher. Esse voucher pode ser descontado em compras de valor igual ou superior a 5€, não incluindo os portes de envio.
Os vouchers PATINHAS podem ser descontados em encomendas online (efetuadas na App ou em quintadapatada.com) ou em compras nas lojas físicas Quinta da Patada.
Para descontar PATINHAS na App, o cliente tem de aceder ao menu “PATINHAS” e clicar em “converter”. Depois, basta copiar o código gerado e colá-lo no carrinho de compras, no campo “tem um código de desconto?”.
Para descontar PATINHAS na Loja Online, o cliente tem de aceder ao menu “PATINHAS”, na “Área de Cliente”, e clicar em “converter”. Depois, basta copiar o código gerado e colá-lo no carrinho de compras, no campo “código de desconto”.
Para descontar PATINHAS nas lojas físicas, o cliente tem de aceder à App Quinta da Patada e, no menu “PATINHAS”, clicar em “converter”. Depois, basta apresentar o voucher ao colaborador em loja, antes de finalizar a compra.
Os pontos acumulados, quer nas lojas físicas quer nas compras online, no âmbito do PROGRAMA PATINHAS, têm um prazo de 180 dias. Quando convertidos em voucher, nos termos n. º8., o prazo é de 30 dias.
Os vouchers emitidos no âmbito do PROGRAMA PATINHAS podem ser descontados em produtos em promoção, com exceção das campanhas onde o utilizador tenha de inserir outros códigos de desconto.
A QUINTA DA PATADA reserva-se o direito de decidir sobre os benefícios associados ao PROGRAMA PATINHAS, sobre as suas condições de utilização e, bem assim, sobre o cancelamento, alteração ou substituição do Programa. Os benefícios concedidos e as respetivas Condições Gerais encontram-se disponíveis em www.caomerciante.com, na Aplicação (App) e nas lojas Quinta da Patada. Em caso de cancelamento, alteração ou substituição do PROGRAMA, a QUINTA DA PATADA comunicará esse cancelamento, alteração ou substituição através de qualquer um dos canais acima indicados.
O tratamento dos dados pessoais será realizado para a gestão e melhoria do PROGRAMA PATINHAS, o que inclui o cálculo e atribuição de benefícios; o desenvolvimento, gestão e comunicação de ofertas gerais e de ofertas personalizadas de produtos, bens e serviços ajustadas ao interesse do Aderente, de acordo com a análise das suas preferências de consumo, de acordo com utilização do site e da App.
Nos termos previstos na legislação aplicável, o aderente pode exercer os seus direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de portabilidade, de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, devendo para o efeito solicitá-lo junto da QUINTA DA PATADA.